保护全球用户的网络隐私与自由，是我们的使命
QuickQ VPN 创立于2016年，诞生于一个简单的信念：互联网应该是自由、开放、安全的。
在那个监控门事件频发、各国防火墙越建越高、用户隐私越来越得不到保障的年代，我们决定做点什么。一群来自全球各地的网络安全工程师、密码学家、开源软件开发者走到了一起，希望用技术的力量，让每一个普通人都能享受到安全、自由的网络体验。
十年过去了，QuickQ VPN 已经成长为服务全球超过1000万用户的主流VPN服务商，在80+国家部署了2000+台服务器，我们的用户遍布世界每一个角落。
用户隐私是我们的最高优先级，我们不记录任何可关联到个人的上网日志，这是我们不可动摇的底线。
我们不做"能连就行"的产品，我们要做"最快最稳"的产品。每一条线路、每一个节点都经过反复优化测试。
认真对待每一个用户的反馈和建议，产品迭代方向由用户说了算，用户需要的功能我们优先做。
support@quickq-com.cn
连接问题、使用问题、Bug反馈、功能建议。工作日24小时内回复，周末48小时内回复。
business@quickq-com.cn
渠道合作、代理加盟、企业定制、广告投放。商务合作专属邮箱，优先处理。
billing@quickq-com.cn
支付问题、发票开具、退款申请。退款申请通常1-3个工作日处理完毕，款项原路返回。
legal@quickq-com.cn
DMCA投诉、版权问题、法务函件、数据合规。我们的法务团队会认真对待每一封邮件。
仅收集最必要的信息：您的注册邮箱地址（用于登录、找回密码、接收重要通知）、支付交易记录（用于处理退款和发票）。
绝对不收集的信息：
❌ 不记录您的连接时间和断开时间
❌ 不记录您的源IP地址
❌ 不记录您访问过的网站和应用
❌ 不记录您的下载和上传流量
❌ 不记录您的DNS查询请求
用户账号数据存储在位于瑞士的加密数据库服务器，受到瑞士严格的联邦数据保护法管辖。 VPN服务器全部运行在内存中，不写入任何数据到硬盘，服务器重启后所有数据自动清零。 所有数据传输都采用AES-256-GCM加密，即使在传输过程中被截获，攻击者也无法解密。
根据GDPR通用数据保护条例，您拥有"被遗忘权"。任何时候您都可以发邮件给我们申请彻底删除您的账号和所有相关数据。我们会在72小时内完成删除，不留任何备份。
QuickQ VPN 提供虚拟专用网络服务，帮助用户加密网络传输、保护上网隐私、突破网络限制。我们不保证所有地区所有时间都能100%连接，因为网络环境复杂多变，我们只能尽最大努力维持服务稳定可用。
您同意在使用本服务时不会从事以下行为：发送垃圾邮件、进行网络攻击、端口扫描；传播病毒、木马、恶意软件；侵犯他人知识产权，下载或分享盗版内容；从事任何违反所在国家/地区法律的活动。违反以上规定的账号，我们有权立即终止服务，且不退还剩余费用。
本服务按"现状"提供，不提供任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵权。我们不对因使用或无法使用本服务而造成的任何直接或间接损失承担责任。
所有付费用户均享受30天无理由退款保障。购买后30天内，只要您对服务不满意，不管任何理由，都可以申请全额退款。退款会原路返回到您的支付账户，通常1-3个工作日到账。